Как подать заявление роспотребнадзор на банк, Правовая защита

Основные требования по оформлению заявления, регламентированы положениями Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» номер 59-ФЗ от 2 мая 2006 года и предусматривают обязательное указание:

  • наименование органа (возможно, указание ФИО должностного лица), в который направлено обращение;
  • персональные данные заявителя;
  • реквизиты почтового (электронного) адреса для получения ответа;
  • краткая суть обращения или жалобы;
  • личная индивидуальная подпись, дата подачи заявления;
  • желательная форма ответа по существу поставленных вопросов (электронный вид или простая письменная форма).

Предоставление дополнительной информации: для подтверждения неправомерных действий в отношении потребителя, заявление может дополняться приложением доказательств (договора, платежки, аудио — видеозаписи и прочее подобное).

Как правильно пожаловаться на банк в роспотребнадзор

Жалоба подаётся в региональное представительство (адрес можно найти здесь: //rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php)Желательно писать сразу в двух экземплярах, и при подаче поставить печать о принятии на свой вариант. Многие вопросы можно решить обратившись в банк, не доводя дела до внешних воздействий.

Зачастую это будет быстрее и выгоднее, поэтому попытайтесь разобраться в ситуации совместно с банком. Когда вы подаете жалобу, в верхнем правом углу укажите территориальное отделение Роспотребнадзора, в которое направляется жалоба и ФИО начальника (если они вам известны).

Ниже вы должны написать все свои данные, это обязательно. Анонимные жалобы этой организацией не рассматриваются.

Ниже следует написать заголовок «Жалоба.

  • постоянные звонки в любое время суток;
  • угрозы жизни и здоровью;
  • порча имущества;
  • применение насилия в отношении должников и их родственников.

Конечно, можно постоянно бегать к участковому или писать заявления в прокуратуру, но это проблемы не решит. Наказать можно только звонившего вам сотрудника, да и то если имеются веские доказательства:

  • записи переговоров, в которых содержатся прямые угрозы;
  • переписка с личного компьютера;
  • СМС сообщения с угрозами;
  • медицинское освидетельствование о побоях.

Писать заявление в прокуратуру нужно в совокупности с другими жалобами и при наличии улик, которые вам придется собирать самостоятельно.

Жалоба на банк в роспотребнадзор, прокуратуру и центробанк: образцы

Жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в Роспотребнадзор Теперь более детально рассмотрим жалобу в Роспотребнадзор. Основное отличие жалобы в Роспотребнадзор от жалобы в ЦБ РФ состоит в том, что ЦБ при рассмотрении претензий учитывает банк как экономическое предприятие, а Роспотребнадзор, как фирму, оказывающую услуги населению.

При этом спектр возможностей Роспотребнадзора несколько шире, так как он затрагивает не только действия самого банка, но и качество услуг. Так же в Роспотребнадзоре смогут подробно разобрать заявления, договора и различные соглашения, заключаемые между банком и физическими лицами.

Он во многом заменяет Роспотребнадзор в банковской сфере и полностью регулирует правила работы отделений. Причины обращения:

  • Несправедливые тарифы кредитования;
  • Небольшие нарушения;
  • Любые нарушения в самой деятельности банка;
  • Ошибки при работе с вашими документами;
  • Утеря ваших ценных бумаг;
  • Нарушения договора;
  • Хамство претензионного отдела банка или его бездействие.
  • Прокуратура.

    Если вы являетесь обычным клиентам банка, то вам вряд – ли потребуется писать жалобу на банк в прокуратуру. Обращаться в эту государственную службу стоит только в том случае, если банк грубо нарушил ваши права.

Как подать жалобу в роспотребнадзор на банк: на бумаге и онлайн

Роспотребнадзор на банк, если он совершает следующие нарушения:

  • искажает или вовсе не предоставляет сведения о кредите;
  • торгует вашими долгами;
  • подключает коллекторские агентства, которые совершают в ваш адрес действия, не имеющие законных оснований;
  • в одностороннем порядке увеличивает процентную ставку по кредитованию;
  • неправомерно снимает деньги со счета клиента;
  • незаконно удерживает с клиента комиссию за обслуживание;
  • без ведома клиента ограничивает право досрочного погашения кредита;
  • нарушает закон о банковской деятельности и банках;
  • отправляет вас к конкретной организации для страхования или оценки.

Когда Роспотребнадзор действительно пойдет навстречу? Чаще всего Роспотребнадзор (СПб, например, или любого другого города) откликается на случаи возврата страховки по кредитованию.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Центральный банк Российской Федерации: правовой статус, функции, политика: Актуальные курсы валют в 2016 году

Центральный банк Российской Федерации: правовой статус, функции, политика Россия – это цивилизованное, соблюдающее закон, суверенное ...

Центральный банк Российской Федерации, Музей денег

Центральный банк Российской Федерации ( Центробанк России, Банк России) Россия, Москва Адрес: 107016, Москва, ул. ...

Центральный банк Российской Федерации обманутым вкладчикам, Банки Казани

Центральный банк Российской Федерации обманутым вкладчикам Центральный банк Российской Федерации группе граждан (вкладчикам ООО ;КПК ...

Центральный банк Российской Федерации как юридическое лицо (Пастухов Н

Центральный банк Российской Федерации как юридическое лицо (Пастухов Н.А.) Дата размещения статьи: 21.04.2016 В практике ...