Не пропусти
Главная 7 Банки 7 Куда пожаловаться и как правильно составить претензию к ОТП банку?

Куда пожаловаться и как правильно составить претензию к ОТП банку?

Порядок расторжения договора найма жилого помещ.

Государственные органы исполнительной власти РФ

  • Расторжение договора купли-продажи

  • Дополнение к апелляционной жалобе

  • Нарушение трудового договора

    Работа ОТП банка вызывает много нареканий клиентов, в особенности в области кредитных карт и необоснованных условий к составлению разной документации. В банке действует Управление клиентской поддержки, однако, по отзывам обратившихся лиц, оно, скорее всего, усложняет вопросы, чем решает их. Поэтому клиенту лучше написать письменную претензию банку.

    Чтобы решить вопрос, связанный с написанием и подачей претензии, вам достаточно:

    • Обратиться за консультацией через форму.
    • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
    • Позвонить:

    ☎ для Москвы и МО: 8 0 495 118-24-82

    ☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 8 812 425-67-81

    Структуры, куда можно направить жалобу на ОТП банк, следующие:

    • Роспотребнадзор организация, которая уже помогла множеству людей возвратить незаконные штрафы и комиссии возместить иные расходы. Обратиться туда можно онлайн (через интернет) либо в письменной форме. В данную Федеральную службу необходимо направлять претензии на навязанные услуги, изменения в соглашении без информирования и иные проявления произвола банковских работников.
    • ЦБ ( центробанк ) РФ. Это основной банк страны, контролирующий исполнения кредитными организациями закона о банковской деятельности.
    • ФАС (Федеральная Антимонопольная служба). Пожаловаться туда имеет смысл в тех ситуациях, когда реклама ОТП банка навязывает и вводит в заблуждение граждан относительно своей продукции и услуг, а также при оформлении кредита заставляет страховаться у тех компаний, с которыми у банка заключено соглашение, и условия которой могут быть абсолютно неприемлемыми.

    Срок рассмотрения претензий обычно устанавливается в заключенном договоре между банком и заемщиком, а если такой срок не установлен, то исходя из принципов разумности, заемщику следует указать желаемый срок рассмотрения самостоятельно в самой претензии.

    Согласно Общему регламенту предприятия относительно договоров, которые были заключены после 15 марта 2014 года, банком ОТП устанавливается срок рассмотрения претензии с даты регистрации, не более 30 дней. В случае, если претензия требует привлечения дополнительных ресурсов либо носит нетиповой характер, срок рассмотрения может быть продлен до 15 календарных дней.

    Действующим законодательством не предусмотрен срок рассмотрения претензий для коммерческих организаций.

    Как правильно составить и написать претензию ОТП банку?

    • Прежде всего, на листе формата A4 в правом углу нужно указать адрес головного офиса банковского учреждения, ниже необходимо написать ФИО заявителя и почтовый адрес фактического места жительства.
    • Слева вверху требуется указать наименование банка, а в центре листа слово претензия . Далее с красной строки напишите само обращение.
    • Необходимо указать номер вашего кредитного договора, а далее изложить суть требований. Доказательная база должна подкрепляться ссылками на источники статьи законов.
    • В конце претензии попросите банк рассмотреть ваше обращение в течение 10-ти дневного срока, устранив все нарушения.
    • Поставьте подпись и ваши инициалы.

    Важно! Исковое заявление обязательно требуется оформить в 2-х экземплярах. Это делают для того, чтобы одну копию передать в банк, а вторую оставить на руках. При этом эту бумагу, который имеется при себе, должна быть подписана сотрудником банка о том, что претензия принята.

    Если у вас возникли какие-то вопросы конкретно по составлению претензии ОТП банку, то смело обращайтесь к юристу.

    ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

  • О admin

    Оставить комментарий

    Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

    *

    x

    Check Also

    Вклады в Краснодаре — сравните проценты по вкладам в банках Краснодара

    Дебетовая карта КОСМОС — VISA PLATINUM. Каждая покупка по карте Космос приносит вам деньги! до 7% годовых (при остатке на счете от 10 000 рублей до 500 000 рублей); Баллы программы Польза за все покупки ...

    Вклады в банках Краснодара — 2018: высокий процент

    Вклады в Краснодаре: самые выгодные проценты на сегодня Вклады в банках Краснодара в 2018 году: сравните условия и процентные ставки самых выгодных на сегодня депозитов физических лиц, чтобы выбрать наиболее подходящий для себя вариант. Выгодные ...

    В каких банках легко досрочно погашать кредит?

    Главный способ сэкономить на кредите – это вернуть его досрочно. Но каждый раз перед внесением частичного досрочного платежа заёмщику необходимо будет писать соответствующее заявление в банке. Если вносить деньги сверх установленной по графику суммы планируется ...

    Банковская карта — плюсы и минусы использования, виды и типы, порядок оформления в банках России

    Что такое банковская карта — виды, порядок оформления, тарифы за обслуживание в банках России Неотъемлемой частью большинства россиян стали безналичные способы оплаты. Банковская карта – это вид платежной системы оплаты услуг и покупок, хранения средств, ...