Не пропусти
Главная 7 Банки 7 Опыт обращения роспотребнадзор по кредиту банке, Правовая помощь юриста

Опыт обращения роспотребнадзор по кредиту банке, Правовая помощь юриста

Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году

  • Мошенничество в любом размере;
  • Целенаправленное нарушения условий договора;
  • Предоставление ваших документов или данных третьим лицам;
  • Любые махинации с вашими средствами, совершенные без вашего согласия.
  • Суд. Универсальная инстанция для урегулирования абсолютно любых разногласий. Подать жалобу на банк в суд можно когда угодно, однако при этом сначала стоит направить вашу претензию хотя бы в один из перечисленных государственных органов: во первых вы покажете, что пытались решить вопрос мирно, а во вторых, с официальным ответом Госслужб вам будет значительно проще выиграть дело.

Обратите внимание на то, что жалобы могут перенаправляться между инстанциями. Например, жалоба в Центральный Банк может быть перенаправлена в прокуратуру, а жалоба в Роспотребнадзор – в суд.

Форма подачи жалобы Как написать жалобу на банк? У каждой организации существует своя форма подачи жалобы или претензии:

  1. Роскомнадзор — заходим на сайт в раздел «Обращение граждан и юридических лиц» (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/) и заполняем предложенную форму.
  2. Роспотребнадзор — заходим на официальный сайт в раздел «Обращения граждан» (http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php), заполняем все поля и ждем ответа от организации.
  3. Прокуратура — заявление имеет смысл в случае нарушения УК РФ, то есть при угрозе жизни и здоровью клиента банка или его родственникам, оформляется данная жалоба в местной прокуратуре при наличии доказательств неправомерных действий.

Жалоба на банк в прокуратуру образец.

Жалоба в роспотребнадзор на банк: образец. чем грозит жалоба в роспотребнадзор

Вплоть до лишения лицензии или закрытия (особенно касается коллекторов).На основании решения, банк обяжут внести поправки в кредитный договор. Важно! Роспотребнадзор не имеет права обязать банк выплачивать клиенту денежную компенсацию.

Такие вопросы решаются через суд. Как подать? Можно обратиться в ведомство по месту жительства, написав жалобу на бланке. Изложить суть вопроса и прикрепить:

  • кредитный договор;
  • копию договора из коллекторского агентства (агентский или цессия);
  • записи телефонных переговоров;
  • заявление на реструктуризацию и отказ банка;
  • иные документы, требуемые ведомством.

Можно написать жалобу на сайте Роспотребнадзора.

Важно! Согласно ФЗ №59 жалоба в Роспотребнадзор рассмотрена не будет, если:

Жалоба на банк в роспотребнадзор, прокуратуру и центробанк: образцы

Роспотребнадзор на банк, если он совершает следующие нарушения:

  • искажает или вовсе не предоставляет сведения о кредите;
  • торгует вашими долгами;
  • подключает коллекторские агентства, которые совершают в ваш адрес действия, не имеющие законных оснований;
  • в одностороннем порядке увеличивает процентную ставку по кредитованию;
  • неправомерно снимает деньги со счета клиента;
  • незаконно удерживает с клиента комиссию за обслуживание;
  • без ведома клиента ограничивает право досрочного погашения кредита;
  • нарушает закон о банковской деятельности и банках;
  • отправляет вас к конкретной организации для страхования или оценки.

Когда Роспотребнадзор действительно пойдет навстречу? Чаще всего Роспотребнадзор (СПб, например, или любого другого города) откликается на случаи возврата страховки по кредитованию.

Только при бесспорном и документально подтвержденном соблюдении данного условия возникшее при посредничестве банка – кредитора в силу соответствующего договора страхования правоотношение со страховщиком будет иметь признаки самостоятельной гражданско – правовой сделки и не считаться навязанной банком «услугой», что позволит исключить применение по отношению к ней и к кредитору ; стороне договора потребительского кредита (займа) положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Как правильно пожаловаться на банк в роспотребнадзор

  • Если поданная жалоба относится к компетенции другого ведомства или службы, Роспотребнадзор отправляет ее в соответствующую инстанцию, а вам направляет уведомление об этом факте. Срок передачи жалобы и отправки уведомления не должен превышать 7 дней.
  • Если жалоба соответствует компетенции Роспотребнадзора и не возникает проблем с ее прочтением, то она принимается к рассмотрению.

Законодательный регламент Какие именно законы контролируют отношения клиента с банковским учреждением? Перечислим юридические документы, которые регламентируют их.

Образец жалобы в роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку

  • постоянные звонки в любое время суток;
  • угрозы жизни и здоровью;
  • порча имущества;
  • применение насилия в отношении должников и их родственников.

Конечно, можно постоянно бегать к участковому или писать заявления в прокуратуру, но это проблемы не решит. Наказать можно только звонившего вам сотрудника, да и то если имеются веские доказательства:

  • записи переговоров, в которых содержатся прямые угрозы;
  • переписка с личного компьютера;
  • СМС сообщения с угрозами;
  • медицинское освидетельствование о побоях.

Писать заявление в прокуратуру нужно в совокупности с другими жалобами и при наличии улик, которые вам придется собирать самостоятельно.

Основания для жалобы в роспотребнадзор на банк и составление претензии

Жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в Роспотребнадзор Теперь более детально рассмотрим жалобу в Роспотребнадзор. Основное отличие жалобы в Роспотребнадзор от жалобы в ЦБ РФ состоит в том, что ЦБ при рассмотрении претензий учитывает банк как экономическое предприятие, а Роспотребнадзор, как фирму, оказывающую услуги населению.

При этом спектр возможностей Роспотребнадзора несколько шире, так как он затрагивает не только действия самого банка, но и качество услуг. Так же в Роспотребнадзоре смогут подробно разобрать заявления, договора и различные соглашения, заключаемые между банком и физическими лицами.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» «в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами».

Как правильно составить претензию? Чтобы подаваемое заявление в Роспотребнадзор на банк оказало должное действие, его необходимо правильно составить. Заполнять информацию нужно с особым вниманием, чтобы оно было доставлено точно по адресу.

Итак, для того чтобы подать жалобу в территориальный отдел Роспотребнадзора на банк, необходимо:

  1. В первую очередь поговорить с представителем банка, который нарушил ваши права. Порой для решения проблемы будет достаточно обычного разговора. Если вам отказались идти на встречу, то можете смело обращаться за помощью к чиновникам.
  2. Составить официальную жалобу нужно официально-деловым языком, независимо от результата разговора и величины ущерба. Определите, какими конкретными действиями банка вы недовольны.

Писать заявление нужно по существу, не распыляясь.

  • В претензии необходимо указать ваши требования.
  • Соответственно нормы статьи 7 Закона № 353-ФЗ, непосредственно упоминающие страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора (на практике это могут быть и иные виды страхования), как возможную «сопутствующую» услугу в дополнение к договору потребительского кредита (займа), подразумевают заключение заемщиком договора страхования, в том числе в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), исключительно на добровольных началах, т.е. своей волей и в своем интересе.

    • отсутствует обратный почтовый адрес;
    • жалобы, в которых содержатся нецензурные выражения, угрозы жизни и здоровью и т. д.;
    • отсутствует название организации, на которую пишется жалоба, а также ее фактический и юридический адрес.

    Образец Многие должники просто не знают, как составить жалобу в Роспотребнадзор, и часто об этом спрашивают. Мы решили написать подробную инструкцию, как это сделать.

    1. Заходим на сайт Роспотребнадзора — жмем сюда.
    2. Очень внимательно читаем правила заполнения. Жалоба не должна содержать нецензурные выражения, угрозы и т.д.
    3. Заполняем строки с Ф.И.О.

    и городом.

  • Если хотите получить ответ по почте — указывайте почтовый адрес. Если по электронке, соответственно, свою электронную почту.
  • Выбирайте из списка тему жалобы.
  • О admin

    Оставить комментарий

    Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

    *

    x

    Check Also

    Вклады в Краснодаре — сравните проценты по вкладам в банках Краснодара

    Дебетовая карта КОСМОС — VISA PLATINUM. Каждая покупка по карте Космос приносит вам деньги! до 7% годовых (при остатке на счете от 10 000 рублей до 500 000 рублей); Баллы программы Польза за все покупки ...

    Вклады в банках Краснодара — 2018: высокий процент

    Вклады в Краснодаре: самые выгодные проценты на сегодня Вклады в банках Краснодара в 2018 году: сравните условия и процентные ставки самых выгодных на сегодня депозитов физических лиц, чтобы выбрать наиболее подходящий для себя вариант. Выгодные ...

    В каких банках легко досрочно погашать кредит?

    Главный способ сэкономить на кредите – это вернуть его досрочно. Но каждый раз перед внесением частичного досрочного платежа заёмщику необходимо будет писать соответствующее заявление в банке. Если вносить деньги сверх установленной по графику суммы планируется ...

    Банковская карта — плюсы и минусы использования, виды и типы, порядок оформления в банках России

    Что такое банковская карта — виды, порядок оформления, тарифы за обслуживание в банках России Неотъемлемой частью большинства россиян стали безналичные способы оплаты. Банковская карта – это вид платежной системы оплаты услуг и покупок, хранения средств, ...