Служба поддержки клиентов Уральского банка (УБРиР) — все способы связи, контакты

Как связаться со службой поддержки Уральского банка (УБРиР)?

Для удобства клиентов банк УБРиР предоставляет круглосуточную удаленную поддержку. У граждан и организаций есть множество способов для получения консультации сотрудника кредитной организации: звонок в контактный центр, связь через интернет. В настоящей статье рассмотрим доступные возможности для связи с банком.

Один из самых современных способов связаться с банком ; обратиться через интернет. Выгодным преимуществом данной опции является то, что для связи не важно местонахождение клиента, необходимо наличие лишь интернет-соединения.

Онлайн чат позволяет в реальном времени общаться с оператором банка. Для того чтобы перейти к чату, необходимо:

  • внизу страницы нажать кнопку ;Мне нужна помощь ;;
  • в открывающейся вкладке нажать строку ;Онлайн чат ;;
  • откроется окно чата, в нем нужно написать свое имя и в свободном поле ввести текст сообщения;
  • далее в режиме интернет-диалога можно задавать вопросы работнику УБРиР.

У кредитной организации есть официальные страницы в популярных социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Твитер или Facebook. Клиент может с помощью личного сообщения задать вопрос администратору группы УБРиР и получить квалифицированную помощь сотрудника банка.

Клиент вправе направить свое сообщение по электронной почте кредитного учреждения. В этом случае УБРиР направит ответ в письменной форме в виде официального письма. Такой способ общения предпочтительнее для юридических лиц.

Сейчас набирают популярность мессенджеры, поэтому для оперативного разрешения вопроса можно обратиться с вопросом в WhatsApp по номеру +7(912)270-30-70. Этот вид связи схож с онлайн чатом, однако он значительно проще. Не нужно заходить на какие-либо сайты, достаточно лишь установленного приложения.

Клиент имеет возможность воспользоваться классическим способом связи ; позвонить по телефону. Звонок возможен как с мобильного, так и с городского телефона. Существует бесплатный номер справочной службы 8-800-100-02-00. За вызов не будет взиматься плата, если абонент находится на территории России.

При звонке из-за границы следует набирать номер в формате +7-343-264-46-44 . В этом случае плата будет начисляться по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии банка

Сотрудники кредитной организации по телефону могут решить множество вопросов:

  • блокировка карты;
  • консультация по поводу кредита, ипотеки, вклада и иных продуктов;
  • помощь юридическим лицам;
  • получение справочной информации по поводу местонахождения отделений, времени приема.

Для удобства работает голосовой помощник. Клиенту необходимо кратко сформулировать свой вопрос, и программа переключит вызов на нужного специалиста.

Учитывая, что клиенты банка могут находиться в разных субъектах России контактный центр работает 24 часа 7 дней в неделю. Поэтому в любое время можно набрать бесплатный номер поддержки и получить консультацию.

Владельцы карт УБРиР особенно нуждаются в круглосуточной поддержке. Ведь обнаружить пропажу карты можно в любое время, а оперативность в принятии решения по блокировке потерянной карты имеет ключевое значение.

Поэтому кредитная организация предлагает круглосуточную возможность звонка в банк с требованием заблокировать карту.

Техподдержка для частных клиентов и для организаций

Для удобства обслуживания УБРиР разделяет контактный центр для обычных граждан и для бизнеса. Это сделано из-за специфики предлагаемых продуктов и, как следствие, задаваемых вопросов.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Как узнать и оплатить остаток по кредиту в «ОТП Банке»

Получить информацию об остатке по кредиту в «ОТП Банке» необходимо не только при закрытии ссуды, ...

Как узнать задолженность по кредиту в ОТП банке по номеру договора, Денег дай

Узнать остаток задолженности по кредиту ОТП Банка можно любым из следующих способов: через интернет-банк, позвонив ...

Как снять деньги со счета в банке, Интернет-журнал о финансовой грамотности

Сегодня у многих людей есть собственный депозитный или расчетный счет. Используются они для хранения средств, ...

Как снять деньги в чужом банке без потерь для кошелька — новости Екатеринбурга

Объединение банкоматных сетей различных банков становится все более популярным. Еще несколько лет назад практически все ...